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北京高端家政马阿姨

    睿智宏达金牌月嫂马阿姨

    姓名:马阿姨

    年龄:37岁

    籍贯:河南

    特长:善于沟通,做事不拖沓

    介绍:月嫂证、健康证,6年工作经验!

    一、新生儿护理:

    1、科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;

    2、安抚哭闹婴儿,呵护入眠;

    3、定期为婴儿洗澡、按摩、抚触,促进婴儿健康发育;

    4、及时为婴儿换洗衣物、尿片;

    5、对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒;

    6、晚上为婴儿喂食、更换尿布、抱睡等;

    7、做好婴儿脐部护理,臀部护理,保持干爽,防止感染;

    8、对婴儿溢奶,呛咳进行指导处理;

    9、每日对婴儿食欲、食量、啼哭、体温、口腔、鹅口疮、黄疸、脐部、尿布疹、臀红、大小便、腹泻、便秘等状况进行观察记录并处理;

    10、对新生儿病理性疾病的观察,情况严重者建议及时就医,确保婴儿安全,进行意外伤害防范;如发现异常应及时提醒甲方并采取安全准确的护理建议及措施;

    二、产妇护理:

    1、协助指导产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护,防止细菌感染;

    2、科学、合理安排并制做产妇月子餐,按照产妇的需求,平均每天5-6餐,平衡营养,促进产妇产后康复及乳汁分泌;

    3、打扫产妇房间卫生,保持室内空气清新,确保良好的卫生环境;

    4、随时对产妇的身体恢复状况进行观察、指导产妇坐月子期间各种应注意事项,避免产妇落下月子病。

    5、指导产妇进行母乳喂养、按需哺乳,科学喂养;

    6、恶露观察,指导产妇了解恶露变化、防备产褥疾病。

    三、其他

    1、尊重雇主的意愿对新生儿同产妇进行护理;(月嫂提出专业方式,同雇主家人商量)

    2、指导产妇在身体恢复良好的情况下,学习各种护理新生儿的技能。

    3、在护理好产妇和新生儿的同时,协助雇主家人进行一些力所能及的洗衣、煮饭、打扫卫生等日常简单家务。

    服务前——指服务前期实实在在地介绍服务程序、规范、特性和优势,通过不厌其烦地讲解,为客户答疑解惑。

    服务中——指服务过程中通过努力尽量使客户的烦恼趋于零,客户至上,使客户在购买服务时得到了全方位的满足。

    服务后——指服务完毕后作好记录登记与用户保持联系,我们以百分之百的热情服务来达到客户百分之百的满意,使客户绝无后顾之忧。

    服务模式: 一个结果——舒适满意; 二个心愿——带走烦扰,留下舒心;三个控制——投诉率小于万分之一,不满意率小于万分之一,遗漏(失误)率小于万分之一; 四个不漏——一个不漏地记录客户反映的问题,一个不漏地处理用户反映的问题,一个不漏地复查处理结果,一个不漏地将处理结果反映到业务、客服部门。



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    年龄:44岁
    籍贯:湖北
    工作类型:家庭卫生、做饭,擅长南北方菜,做饭特别好吃
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    工作类型:一般家务,洗衣,做饭、卫生。
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    姓名:谈平瑞 籍贯:甘肃省 工作类型:住家保姆,做饭做卫生
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